顧客と語らえ! クイジング入門：語学コラム、読みもの

2005年10月17日

顧客と語らえ! クイジング入門

スタッフととりんの一言 ヽ（＾O＾）ノ

「クイジング」って何でしょうか。

___[台所の流しを洗うときにつかうやつ]　　　　それは、「クレンジング！！」でしょ！！
＿＿「えっと、でかーい、恐竜じゃなくって、、」　それは、「怪獣！！カイジュウ！！」
＿＿「えっと、えっと、えっとーー。」

じゃじゃーん、答え。

「企業が販促を行っていくために、クイズでお客さんの興味を引こうとするもの。」
クイズ＋イング、この著者の造語。

相手の知りたいことを、クイズ形式で提供し、興味関心を引く。

との事。クイズも、大事なんだなあ。

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「英語本、どれがいい？元・外資マンの実用分析書評」
第１５５号の配信です。
ご案内を務めます実践英語ナビゲーター・西沢知樹と申します。
宜しくお願いします。

私は元外資系企業のサラリーマンで、欧州企業・アメリカ企業を相手に
英語による契約や財務の交渉、その他一般的なビジネス交渉の
経験を数多くしてきました。効率的に英語を学び、学習開始から
わずか半年でTOEIC800点を突破することにも成功しました。

このマガジンではそんな経験に基づき、世に出回る英語の勉強について
語った本、「英語本」を分析し、皆様の英語学習のコストパフォーマンスを
上げるお手伝いをさせて頂きたいと思います。

では、早速始める事にいたしましょう！
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◆今日の英語本：　

顧客と語らえ! クイジング入門
弘中 勝 (著)
http://tinyurl.com/95kry

◆巷の風評

ネットの世界に「クイジング」という新たな概念を生み出した人、弘中勝氏。
彼の初めての著作となるのが本書だ。果してクイジングとは何なのか。顧客と
語らうというタイトルから、本誌のテーマに繋がるものは何か。タイトルだけを
見ると全く関連の無さそうな本に見えるところ、英語とリンクする部分は一体
何なのか。それを解きほぐす感覚で再度読んでいくことにしたい。

◆西沢のホンネカラシ和え

「クイジング」。一言で言うと、企業が販促を行っていくために、「クイズ」を
有効活用していこう、クイズによってより効果的にお客さんの興味を引こうと
いう考え方だ。著者は、そのプロフェッショナルとして、クイズを活用した
コンサルティングを数多くの企業に対して行っている。これだけを聞くと、何か
軽々しい商売であるかの様に聞こえるし、私も始めはそう思っていた。しかし
本書を一読して、その深い中身に感心するとともに、これは「英語本」だ！と
思って取り上げることにしたのである。

文中で、著者はクイズが安直に使われすぎている現状を痛烈に批判する。
「当社の新製品は○○バーガーです。この○○を埋めて応募してください！」
みたいな広告を読者諸氏もくさるほど見ていると思うが、この様なクイズ広告
では人は誰も振り向かない。クイズを作っていくということは、その様な自分本位
の考え方ではなく、自分達のことを相手に知って欲しい、理解してもらおうという
姿勢で作らなければいけない。そういう「相手本位思考」があって始めて良い
クイズが出来るし、同時に良いクイズを作ろうと思うと、相手に表現するために
自分自身を深く理解するプロセスを否応無しにくぐることになる、という考え方が
とても分かりやすく説明されていく。

カンの良い読者の方なら分かると思うが、これは英語でのコミュニケーションを
含めた個人の人間関係にそのままそっくり当てはめることが出来るのだ。自分の事
しか考えずに一方的な自己紹介をしたり、相手に対して低い程度の関心しか抱かずに
通りいっぺんの会話しか出来なかったり、そのような人は良い関係を築くことは
出来ない。そして、残念ながら「英会話」だけやってきている人はまさにそういう
内容の会話しか出来ず悩むことが多いのである。

相手との関係を築くために、自分を知ることとは。相手に伝えることとは。
本書は、「クイジング」という考えを利用してそれをズバリと教えてくれる本である。
英会話のスキット集が教えてくれない「人への理解」を知る機会として、役立てる
ことが出来る「英語本」だといえるだろう。

◆英語の勉強には？

当然、英語のレベルとは関係なく読める。早いうちから一読しておくと、
フリートークなどの場面で役に立ってくれるだろう。
★～★★★★

ビジネス書として書かれているので、普段ビジネスに関わりのない方は少し
難しいと感じるかもしれないが、自分の毎日の生活で発生する関係に置き換えて
読んでみて欲しい。必ず発見があるだろう。
（＾＾）！

（英語レベル評価）
★★★★　 …　TOEIC750以上くらいの、英語の上級者向け。
★★★　　　…　TOEIC550-700くらいの中級者向け。
★★　　　　 …　英語の実用学習を始めて半年以上くらいの、初級者向け。
★　　　　　　…　英語をこれから勉強しようという方も大丈夫。

（読後感の定性的評価）
(`・ω・´)　　　…　あくまで英語本。読み物としてより、勉強心に燃えてる時に
　　　　　　　　　　使いましょう。
（＾＾）！ 　　…　読み物として面白く、英語面以外でもためになりますよん。
（・o・)！！ 　…　勉強のための英語本としても使えるし、本として読んでも
　　　　　　　　　　 かなり面白いです！
（－－；）？　　…　うーん。どうして評価されているのか私には分かりません。

◆今日の英語本から見える英語学習のコツ

今日の英語本から見えてくるもの。

英語を話すことは、「質問力」を鍛えること、だということ。
良く頂く相談に、「英会話教室で先生の質問に答えるのが
苦痛です」というのがあるが、何もこちらが受身になって常に
答えなきゃいけないものではない。逆に、質問を質問で返すように、
先生にどんどん質問していけばいい。

コントロールタワーは、あくまで自分だと知ろう。

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【自分が主体に。そんな英語コミュニケーション術、教えます。】

たった１４日間で自分の●●を作り、自分の英語を変身させる。
しかも巷の英会話教材と比較にならないくらいに安く。

私、西沢知樹が渾身の力を込めて送る英語セミナーがあります。

「他では見ることの出来ない実践的な内容」
というのが、いちばん多く頂くご意見です。

前向きな方からの、成果が出たよっていう反響を
読んでいると、私も嬉しくなってしまいます（＾＾　
意欲ある方ならぜひ受講して欲しいです。

ケイティクス英語セミナー
「中学英語で十分！『使える英語』に変える方法」

（【無料メールセミナー】もあります）
http://www.catiks.com/sk/index.html?bo

推薦の言葉と受講のご感想を頂いてます。
http://www.catiks.com/mm/sk_01.html?bo
http://www.catiks.com/mm/kk_01.html?bo

◆次回予告

リクエストにお答えして、アメリカでの「生活」についての
英語を教えてくれそうな本を取り上げる。

全然寒くなってこないのは自分の熱気のせいかという
くらいに斬りに行く！

　（「この本を取り上げろ！」
　　リクエストお待ちしてます　merumaga@catiks.com ）

★あとがき
　　　　
　・先週のジョーククイズ、ちょうど前号を出すのとすれ違いにもう１人
　　正解者がいらっしゃいました。セイイチロウさん、どうもありがとう
　　ございます＆おめでとうございます！（＾＾　こうしてインタラクティブな
　　感覚を持てる瞬間と言うのはいいですよね。またいろいろと考えて
　　いきたくなります。

　・週末はお話していた通り、カラオケに行って参りました。かなり久々で
　　ジャイアンリサイタルにならないか心配だったのですが、先月に受けた
　　セミナーの成果（？）で、少し私も上達していたような気がします♪
　　気持ちよく歌えるようになりましたので・・・今度は「英語本」読者さんを
　　招待して単独ライブでもやりましょうか？（調子乗りすぎ）
　　　　　　　
　　　　　
　　（実は最近スーパーで値引きシールを発見するスピードが加速中、
　　　主婦化まっしぐらの発行者・西沢にメールを！→ merumaga@catiks.com ）
　　
　
　
　今日もお付き合いいただきありがとうございました。
　次のメルマガでまた元気にお会いいたしましょう！
　サヨナラ、サヨナラ、サヨナラ♪

☆【英語の勉強・メールでお悩み相談】受付中です。
　　　具体的に悩んでること迷ってることを書いて、「英語相談」の
　　　タイトルでnixizawa@catiks.com まで送って下さい。
　　　お待ちしています！（必ず返事差し上げます）

　☆次にお会いするまで、ちょっと寂しい人はこちら（＾＾
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