よくある質問：ケイティクス

ケイティクスドットコム：よくある質問

よくいただく質問と回答をまとめました。
お問い合わせの前に、すでにこちらに答えがあるかもしれませんので一度ご確認下さい。

Q.どうやって英語を勉強したらいいのでしょうか？分かりません。

A.弊社が発行している英語学習・無料ニュースレターに登録して下さい。細かい英語学習方法や発想法、英単語、英語表現を無料で全て学ぶことができます。

Q.私は海外（日本国外）に住んでいるのですが…？

A.こちらの英語学習・無料ニュースレターはＥメールですので全世界どこにいても読んで役立てることができます。また弊社の教材は、全て、オンラインで世界中どこからでも閲覧できるか、あるいは冊子をＥＭＳ（国際郵便）でお送りしています。ですので、海外でも利用にまったく問題はありません。

Q.英語がまったく話せず困っています。上達せず悩んでいます。

A.英語に悩み、精神的苦痛がある方も、やはりまずは英語学習・無料ニュースレターに登録して下さい。英語に立ち向かう心の部分も教えています。

Q.いくつか教材を販売されていますが、どれが私に合っているのか分かりません。

A.もちろん英語のレベルにもよりますが、迷っておられる場合、まずは「あとエゴ」をご購入下さい。それによって良質の英語表現を身に着ければ、次の段階についてまたご案内できます。

Q.教材を印刷して送ってほしいのですが。

A.現在、印刷物として提供しているのは「あとエゴ」のみで、他の教材はオンラインでのみのご利用となり、当社で印刷のサービスは行っておりません。印刷が必要な場合は、プリンタかオフィスコンビニ等を利用してご自身での手配をお願い致します。

Q.TOEICの教材はないのですか？

A.今のところ直接TOEICのスコアアップを目的とした教材は弊社では出しておりませんが、現在作成を進めております。当面は、こちらのTOEIC教材を弊社として推奨します。

Q.振り込み申込をしましたが、振込先の案内メールが届きません。
Q.申し込みましたが、確認のメールが届きません。

A.ご案内のメールは、通常申込の直後５分以内に送信されます。もしその時間内に届いていない場合は「迷惑メール」フォルダにまぎれている可能性がございますので、１度ご確認下さい。迷惑メールフォルダにも無い場合はスタッフから再送信させて頂きますので再度お問い合わせ下さい。

Q.いま使っているメールアドレスが変わるのですが、どうすればいいでしょうか？

A.新しいアドレスが決まり次第、こちらのアドレス変更手続ページに、旧アドレス・新アドレスを入力していただくことで送信先を変更できます。

Q.（無料レポートまたは教材の）PDFファイルがダウンロードできません。
Q. ダウンロードした後、「ファイルが壊れています」と表示されます。

A.お使いのインターネットエクスプローラ等のブラウザの設定、パソコンの設定により不完全にダウンロードされてしまうケースがあります。PDFダウンロードの基本的な操作方法や、対処法について１度こちらのページなどをご覧下さい。
http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1010859500
http://www.moonstar.co.jp/help/guide/pdf.html

Q.メールの送信を停止したい、登録を解除したい。

A.ニュースレターはじめ、弊社からお送りしている全てのメールの最下部に「配信停止」の手続き欄がございます。そちらから１度手続きいただければ送信が停止されます。ただし、今後の弊社からのご案内の全てが届かなくなりますのでご注意下さい。